Consultant Business Telecom

Rattaché à l'Unité d'affaires Business Consulting, vous intervenez sur des missions à forte valeur ajoutée de développement, de rationalisation ou de transformations d'activités, pour les directions stratégiques, marketing, commerciales et services clients des grands opérateurs télécoms dans le monde.
- Stratégie : études de marché, benchmark, due diligence, scénarios de positionnement, business plan, politique de marque...
- Marketing : lancement de produit & service, modèle tarifaire, fidélisation, rétention...
- Relation client : segmentation client, fidélisation, parcours et expérience client, intercanalité…
- Transformation digitale : définition et déploiement de stratégie digitale, approche multiscreen, design de service, analytics, relation client digitalisée e-commerce, social media, cloud, big data…
- Commercialisation et distribution: Go to market, merchandising, animation commerciale, mise en place d'un réseau de distribution...
- Organisation et processus : évolution des modes de fonctionnement et du rôle des équipes, audit des processus de gestion et préconisations, priorisation des projets et chiffrage des gains de performance attendus …
- Pilotage : gestion de projets, conduite du changement, reporting, tableaux de bord.

Au fil des missions, vous développez vos compétences pour mener progressivement des projets de plus grande taille.
Vous participez aux actions de développement interne de l'Unité d'affaires : formation, capitalisation, animation, création de nouvelles offres de conseil.

Profil recherché

De formation supérieur de niveau Bac+5 en école d' ingénieur ou en école de commerce, vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine télécoms, en cabinet de conseil et/ou au sein d'un opérateur télécom.
Vous maîtrisez la chaîne de valeur et les enjeux actuels des opérateurs télécoms, sur l'innovation, les évolutions technologiques et les différents business models.
Vous démontrez votre posture Consultant : sens du business, écoute, ouverture d'esprit, curiosité, goût du challenge, rigueur, capacité d'analyse et de synthèse, capacité de rédaction, conviction.
Adaptable et doté d'un excellent relationnel, vous aimez travailler dans des environnements internationaux et au sein d'équipes multiculturelles et multi-compétences.
Parfaite maîtrise du français, de l'anglais (écrit-oral).
Disponibilité pour des missions occasionnelles de quelques jours à quelques mois dans les pays où Sofrecom intervient: Afrique, Moyen-Orient et Asie.

Informations pratiques

A propos de l'Entreprise

Sofrecom, filiale d'Orange, est l'un des leaders mondiaux du conseil et de l'ingénierie dans le domaine telecom: plus de 1400 consultants issus de plus de 30 nationalités, plus de 200 acteurs majeurs, dans plus de 100 pays, qui lui font confiance dans la conduite de leurs projets stratégiques.