Technicien Back Office

Votre environnement
Société Générale Securities Services (SGSS), le métier Titres du Groupe, a pour ambition d'être le partenaire de référence sur les principaux marchés, reconnu pour la qualité et la compétitivité de ses services, l'agilité de ses solutions et l'étendue de son réseau international.
Les clients de SGSS sont des investisseurs institutionnels (compagnies d'assurances, fonds de pensions, organismes gouvernementaux, et organisations internationales), des gestionnaires d'actifs, des intermédiaires financiers (courtiers, banques d'investissements, banques privées, banques commerciales) et des corporates.
Présent dans 29 implantations dans le monde avec près de 4 000 collaborateurs.
 
Votre rôle :
 
Vous gérez la relation client et êtes le point d'entrée opérationnel pour les opérations de règlement / livraison ou de virements cash.
Vos principales missions consistent à :
 
- S'assurer que toutes les opérations des clients sont traitées correctement et dans les délais de marché 
- Assurer une bonne communication avec les clients au quotidien lorsque ces derniers sont en contact direct avec le service 
- Traiter les problèmes opérationnels, améliorer la qualité de service 
- Participer aux projets des clients ou aux évolutions de marché impliquant l'activité 
- Contrôler l'envoi du reporting à la clientèle, le bon fonctionnement des outils, la comptabilisation des opérations. 
- Collaborer avec les services annexes pour répondre aux questions relatives à la facturation, réclamations des clients ou autres demandes.
 
 

Profil recherché

Vous préparez au minimum un niveau Baccalauréat +4 en alternance avec une spécialisation comptabilité / finance.
Vous avez un bon niveau d'anglais.
Vous présentez des qualités d'autonomie, de réactivité, de rigueur et discrétion.
Poste à pourvoir à partir de septembre 2014 pour une durée de un an avec un rythme d'alternance rendant possible une présence très régulière en entreprise.

LIEUX
Paris La Défense

Informations pratiques

A propos de l'Entreprise

Société Générale est l'un des premiers groupes de services financiers de la zone euro. Parce qu'il n'y a pas de succès collectif sans réussite individuelle, de progrès d'entreprise sans évolutions personnelles, Société Générale propose à chacun de ses collaborateurs une aventure professionnelle épanouissante et enrichissante, qui respecte la diversité des talents avec plus de 159 000 collaborateurs dans 77 pays.