Chargé de Support et Tests

Rattaché(e) à la Responsable Testeur, vous aurez pour principales missions :

- En mode projet : être l'intermédiaire entre le demandeur et le développeur, vous assurerez la définition d'un périmètre de tests pour valider la qualité des développements réalisés
- Exécuter des scenarii de tests fonctionnels et graphiques sur notre site web, applications mobiles et back offices
- Collaborer de manière quotidienne avec les équipes : technique, MOA, business et marketing
- Assurer le maintien d'une bonne communication interne : mise en place de guide utilisateurs, informations auprès des utilisateurs
- Recevoir et prioriser les demandes des utilisateurs dans notre outil support
- Assurer l'assistance technique et fonctionnelle (création de comptes d'utilisateurs, manipulation de base de données, conseil sur l'utilisation des outils )
- Participer aux mises en production nocturnes selon le planning (en moyenne une fois toutes les 6 semaines)

Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.

Profil recherché

De formation supérieure Bac + 2 à Bac + 5 en Informatique, vous justifiez impérativement d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans le testing, dans l'univers du web, ainsi que d'une expérience support client.

Vous êtes autonome, rigoureux(se), efficace et dynamique. Vous faites preuve de fortes capacités d'adaptation et de capacités à vous impliquer. Vous avez un bon relationnel, l'esprit d'équipe.

Vous avez des connaissances en Selenium, phpMYAdmin et disposez d'une excellente maîtrise d'Excel.

La bonne maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral est indispensable. La maîtrise d'une autre langue serait un véritable atout.

Informations pratiques

A propos de l'Entreprise

La société Voyage Privé est un site de vente de voyages sur internet. Voyageprivé.com propose à ses membres une séléction de voyages, séjours et loisirs haut de gamme au meilleur prix garanti avec des tarifs pouvant aller jusqu'à moins 70%.