Logistique

L'objectif de Philips Healthcare est d'optimiser les systèmes mis à disposition des personnels médicaux et de favoriser l'accès au soin des patients. Philips Healthcare développe et distribue à ce titre tout un ensemble de matériels (IRM, Scanner, Moniteurs, Solutions d'archivage...) en répondant à la promesse de marque du groupe Philips : Sens et Simplicité.

Au sein de l'activité Philips Healthcare et plus particulièrement de la division professionnelle Service Clients, vous serez rattaché(e) au Manager du Customer Care Center et du Logistique Leader.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les RT, SDM, OM et les coordinateurs clients pour optimiser les interventions clients, améliorer la satisfaction client, et réduite les coûts logistiques

Vous êtes le principal support de l'équipe logistique et vous travaillez également en étroite collaboration avec les équipes techniques et les coordinateurs clients. Vous mettez en adéquation les moyens avec les besoins du terrain. Vous assurez la gestion et le suivi de nombreux process Logistique mis en place dans le but d'améliorer continuellement la satisfaction de nos clients, la maîtrise de nos coûts.
Vous vous assurez que la livraison et le retour des pièces détachées est effectué dans le délai prévu et dans le respect des procédures.
Vous éditez des statistiques mensuelles dans le but d'évaluer les performances des procédures actuellement déployées et qui permettront par la suite de mettre en place des actions correctives si nécessaire.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience dans un service clients, dont idéalement une expérience dans un contexte international. Vous êtes disponible pour un apprentissage en alternance dès septembre et pour une durée de deux ans.
Doté(e) d'un très bon relationnel, vous êtes organisé(e), rigoureux (se) et disposez de bonnes capacités de communication ainsi que d'une bonne connaissance des procédures.
Vos expériences professionnelles précédentes vous ont permis de développer votre autonomie. Polyvalent(e), vous aimez le travail d'équipe.
Vous maîtrisez Word, Excel, Powerpoint, SAP
Anglais courant indispensable.

Vous pouvez envoyer vos candidatures (CV+LM) à l'adresse suivante : elisa.mamou@philips.com avec comme objet du mail LOGISTIQUE101649.

Informations pratiques

A propos de l'Entreprise

Leader Mondial dans les domaines de la santé, de l'éclairage et du "style de vie", Philips est présent dans 150 pays et compte près de 121000 collaborateurs. Les équipes de Philips sont une force au service d'une mission : améliorer la qualité de vie de chacun. En concevant des produits et services aussi innovants que faciles à utiliser et répondant aux besoins réels de la population, l'entreprise relève, dès aujourd'hui, les défis mondiaux que représentent les besoins croissants de santé et l'utilisation optimale des ressources énergétiques. Avec près de 4000 brevets déposés en 2008 et plus de 60000 en portefeuille, Philips est reconnue comme l'une des entreprises les plus innovantes au monde.