Assistant Crm Manager

Ce stage d'une durée de 6 mois est à pourvoir dès Janvier et sera base à Suresnes (92)

Organisation

Le groupe Philips (22,5 Mds€ de CA, 122.000 p.) est acteur majeur des secteurs du Médical, de l'Eclairage et des Biens de grande Consommation. Présents dans plus de 150 pays, notre objectif commun est d'améliorer la Santé et le Bien-être de tous.

Dans ce cadre, la division Philips Consumer Lifestyle développe une gamme de produits de grande consommation innovants sur les segments du soin à la personnel et des appareils domestiques.

Gages de qualité, les produits Philips sont souvent reconnus par les consommateurs. Nous nous plaçons numéro un sur des marchés aussi hétéroclites que ceux des soins Rasage, sommes en pleine croissance sur celui des Soins Buccaux Dentaires et parmi les Leaders dans le domaine de la Puériculture.
Philips Consumer Lifestyle c'est une multitude de produits prenant toujours plus en compte les souhaits des consommateurs.

Missions

- Gestion opérationnelle de l'envoi des newsletters avec Digital Services
- Reporting post-campagnes CRM : mesure du recrutement, conversion, niveau d'engagement
- En support du Media Manager pour déclinaison CRM des campagnes média
- Intégration consos dans Base de données
- Projet Ratings & Reviews et Social sign-on: collaborer avec équipe centrales sur comment mieux utiliser les outils disponibles pour engager nos consommateurs identifiés comme les plus engagés et proposer une relation personnalisée avec les autres?
- Benchmarks et propositions de recommandations
- En contact et collaboration quotidienne avec les services Marketing, Communication et Consumer Care ce qui lui permet d'acquérir une vision transversale de l'entreprise

Profil recherché

De formation Ecole de commerce ou Universitaire, avec un très fort intérêt déjà démontré pour le online, vous êtes à la recherche d'un stage de 6 mois à compter de janvier 2015.
De nature curieuse, vous aimez interagir avec de nombreux interlocuteurs et offrir un service (interne et externe) de qualité.
Vous parlez un bon niveau d'anglais tant écrit qu'oral.
Vous êtes autonome, savez faire preuve d'organisation, de rigueur et être force de proposition.
Une première expérience de stage en CRM serait un plus.

Informations pratiques

A propos de l'Entreprise

Leader Mondial dans les domaines de la santé, de l'éclairage et du "style de vie", Philips est présent dans 150 pays et compte près de 121000 collaborateurs. Les équipes de Philips sont une force au service d'une mission : améliorer la qualité de vie de chacun. En concevant des produits et services aussi innovants que faciles à utiliser et répondant aux besoins réels de la population, l'entreprise relève, dès aujourd'hui, les défis mondiaux que représentent les besoins croissants de santé et l'utilisation optimale des ressources énergétiques. Avec près de 4000 brevets déposés en 2008 et plus de 60000 en portefeuille, Philips est reconnue comme l'une des entreprises les plus innovantes au monde.