Chargé de Marketing Opérationnel Pour l'Animation et le Développement du Marché en Amea

Sous la responsabilité du chef de produit programme cloud Pro, vous mettrez en place des actions opérationnelles pour développer la visibilité de nos produits sur Internet (package avec messagerie, conception de site internet, espace de stockage, services de partenaires…) et augmenter leur prise en main par nos clients sur la zone AMEA.

Vous aidez à faire démarrer les ventes et les usages des différents produits et services en :
- rédigeant des contenu de marketing opérationnel (mailing, brochures),
- mettant en place des actions de communication et de buzz sur Internet (media sociaux du pays impactés, recherche de relais d'opinion en Afrique),
- proposant et mettant en place une stratégie "social media" sur le programme,
- réalisant des actions ciblées de marketing opérationnel vers les clients (phoning, mailing) sur des pays tests.

Les actions doivent déboucher sur :
- une augmentation des taux d'usage et d'achat des options payantes,
- la mesure de l'impact de ces actions,
- la constitution de bonnes pratiques constituées de dossiers selon les actions (script, remontés/objection clients, verbatim, mesure du KPI…),
- La promotion de ces actions sur les autres pays pour que ceux-ci les mettent en place selon leurs moyens.

Localisation du stage : Ile de France - Châtillon (92)

Durée et période souhaitée : stage de 6 mois, dès que possible en 2015

Profil recherché

De formation supérieure Bac + 4/5 de type école de commerce et IEP ou en Master d'université (spécialisation marketing), vous avez de bonnes connaissances en marketing produit et en analyse des performances et environnements commerciaux.
Vous avez un très bon relationnel et aimez travailler en équipe en mode projet.

Vous disposez à la fois d'une excellente connaissance des services internet (votre côté geek) et des compétences pédagogiques vis-à-vis de clients dont notre offre est parfois le 1er contact avec internet.

Vous êtes autonome et capable de fonctionner dans une organisation multiculturelle et complexe concernant 13 pays.

Vous maîtrisez le français et l'anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral, et les outils du pack Office.
La connaissance de l'Arabe du Moyen Orient serait appréciée.

Le plus de l'offre :
Vous travaillez dans un environnement multiculturel et multidisciplinaire, au sein d'une entité à la pointe de l'innovation d'Orange. Vous pourrez aborder votre mission dans un esprit entreprenarial et ferez partie d'un programme stratégique pour Orange en Afrique et au Moyen Orient.

Informations pratiques

A propos de l'Entreprise

La division IMT d'Orange (Innovation, Marketing et Technologies) a pour rôle de garantir la mise en œuvre des politiques d'innovation, marketing et expérience clients du Groupe. Elle regroupe 8800 salariés dont 7512 en France répartis autour de 7 grands domaines de responsabilités : Produits & Services, Réseaux & Technologies, Système d'information, Marketing, Distribution - Relation et Expérience Client, Devices (Terminaux) et Recherche.
L'ambition de la division est de faire d'Orange, un opérateur digital dans son comportement vis-à-vis de ses clients, d'accélérer le renouvellement et les mutations des infrastructures réseaux à travers le très haut débit et enfin, d'être un opérateur ouvert sur l'extérieur et sur l'innovation participative (partenaires, startups, entrepreneurs, monde universitaire ...).

Le Technocentre concentre l'expertise en marketing, le développement et l'implémentation de produits et services clés pour le Groupe. Ses missions sont d'adresser de nouveaux usages et d'innover pour une meilleure expérience client, en améliorant la qualité de service et la simplicité. Il est également en charge des partenariats stratégiques, du design et de l'interface clients pour l'ensemble de nos produits.

Vous intégrerez l'équipe Cloud marché Professionnel en charge du déploiement des solutions cloud sur le marché Business sur la zone Afrique/Moyen Orient (sur 13 pays).