Assistant Community Manager Pour la Communauté "user Centric Innovation"

Au sein de l'Orange Labs de Meylan, vous serez intégré à l'équipe "Usage et Customer Experience" de la Direction Innovation, Marketing et Technologie.
Cette équipe pluridisciplinaire (chef de projet, ergonomie, développement, marketing) est chargée d'imaginer et développer les futurs services (dans les domaines : santé, wearable devices, machine to machine, seniors, etc...).
L'équipe intègre également les activités de notre laboratoire de fabrication.

Sous la responsabilité de la Responsable de la communauté, vous l'assistez dans ses missions quotidiennes et participez à la réflexion sur la stratégie communautaire, et l'évolution des outils d'animation de cette communauté en plein développement.

Dans ce cadre :
- Vous participez à l'évolution des outils d'animation (benchmark des outils).
- Vous développez les supports de communication (flyer, invitation…) et les outils de reporting (retombées des différentes opérations) et de mesure de la satisfaction des membres (sondages).
- Vous rédigez des contenus et réfléchissez à la ligne éditoriale.
- Vous collaborez à l'animation (gestion du planning d'animation, préparation des publications et des contenus, mise à jour des contenus).
- Vous collaborez à la fidélisation et l'interaction avec les membres de la communauté (modération de la liste, site, blog);
- Vous participez à dynamiser et renouveler l'intérêt des membres via la préparation d'évènements on-line (newsletter, sondages, jeux…).

Profil recherché

Vous préparez une formation de niveau Bac+4/5 dans le domaine de la communication.
Vous êtes passionné par le community management, le web et les outils de communication, les réseaux sociaux en entreprise.
Le web design de l'expérience client vous attire.
Doté d'un esprit créatif et d'une certaine curiosité, vous êtes dynamique et disposez d'une capacité d'écoute pour travailler en équipe.
Vous maîtrisez la production des contenus sur les outils digitaux (éditorial, photo, son, vidéo).
Vous disposez d'une bonne connaissance des outils collaboratifs et/ou réseaux sociaux.
Votre niveau d'orthographe et de syntaxe est excellent.

Le plus de l'offre :
Vous allez acquérir une véritable expérience pratique, appliquée au sein de projets motivants pluridisciplinaires, dans un contexte d'innovation dans un grand Groupe.

Informations pratiques

A propos de l'Entreprise

Au service de 236 millions de clients au 30 juin, Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications au monde. C'est aujourd'hui un opérateur intégré, fixe, mobile, internet et télévision.

Pour innover, nous réunissons diverses compétences avec plus de 5 000 chercheurs, ingénieurs, techniciens, marketeurs, designers et développeurs de 50 nationalités différentes, répartis dans le monde entier.

La recherche et l'innovation du Groupe sont portées notamment par le réseau mondial des Orange Labs et Technocentres. Nous travaillons ainsi au plus près des écosystèmes locaux.

Orange détient un portefeuille de 7 482 brevets et plus de 2 200 logiciels à fin 2013, dont une partie est issue d'activités de recherche avec ses partenaires (start-ups, industriels, partenaires publics et académiques). Orange contribue à développer la nouvelle génération de services de communication intégrés, innovants et simples d'utilisation.