Assistant Chef de Produit Ecommerce

Au sein de la Direction E-Commerce, et en coordination avec les équipes à l'interne, vous serez l'assistant des Chefs de Produit responsables de l'animation du site portail Internet hôtelier du groupe Accor : Accorhotels.com.
Un niveau correct d'anglais est un prérequis.

Vous serez responsable de:

1. GESTION DES AVIS CLIENTS

* Suivi des avis clients sur le site Accorhotels.com
* Suivi des optimisations sur l'écosystème Accorhotels.com (parcours client sur mobile, utilisation des avis sur supports de communication…)
* Suivi des actions qui permettent d'enrichir la base d'avis clients


2. CONTENU

* Contribution de site : S'assurer de la validité des contenus en ligne sur le site ou outils internes.
* Contribution dans les back office BO en prenant en compte les recommandations éditoriales, dates de validité, règles de gouvernance.
* Gestion des vidéos hôtels
* Création de contenu : destination, thématiques, visuels, traduction … pour enrichissement des e-mailing et supports web.


3. SUPPORT MARKETING

* Animation de produits e-commerce: consolider, suivre la mise en ligne des informations. Assister les relais e-commerce dans leur quotidien.
* Benchmark / Vieille sur les tendances digitales (industrie voyage et autres.)
* Participation à la création de supports marketing/commerciaux à destination des hôtels.


Vos interlocuteurs :

- L'équipe E-Commerce Accor
- Relais e-commerce pays
- Les partenaires externes (les fournisseurs de contenus sur les hôtels et les destinations)
- Les agences Internet, les rédacteurs externes et les cabinets de traduction

Profil recherché

Le poste requiert les qualités suivantes :
- Organisation et méthodologie
- Rigueur
- Autonomie
- Enthousiasme et réactivité
- Sens de l'initiative
- Qualité rédactionnelle et relationnelle

Vous avez une très bonne connaissance du média Internet, vous avez une sensibilité au web 2.0 et au marketing digital.

Une première expérience dans le monde de l'Internet serait appréciée pour ce poste (en agence ou chez un annonceur); une expérience dans le domaine de l'hôtellerie ou du tourisme serait un plus.

Domaine d'étude : E-commerce/Marketing/Multimédia/Conduite de projets
Niveau d'études : Bac +4/5
Langues requises : Français, Anglais (bon niveau écrit et parlé - plus de 70% des échanges se font en anglais). Toute autre compétence linguistique serait un plus.

Logiciels: Pack Office. Photoshop serait un plus.

Convention de stage : obligatoire
Indemnité : selon profil et durée du stage
Début du stage : 15 janvier 2015
La date d'entrée en fonction sera fixée en fonction des disponibilités du candidat, asap. Stage avec convention de stage.

Informations pratiques

A propos de l'Entreprise

"Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe est présent dans 92 pays avec plus de 4 400 hôtels et 530 000 chambres. Fort d'un large portefeuille de marques, avec Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons/ibis Styles, Etap Hotel/Formule 1/ibis budget, hotelF1 et Motel 6, Accor propose une offre étendue, allant du luxe à l'économique. Avec plus de 180 000* collaborateurs sous enseignes Accor à travers le monde, le Groupe met au service de ses clients et partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis près de 45 ans.
*Dont 145 000 dans les hôtels filiales et managés"