Charge de Coordination et Process Metier

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire en charge de la coordination internationale. Vous assistez le responsable coordination dans ses missions dédiées aux services clients (rédaction de la newsletter, du compte rendu quotidien, etc) et dans ses missions dédiées à la coordination (mise à jour des reportings, création et alimentation de la base de connaissance). Vos missions sont :
- Coordination :
- Déployer les projets au service clients international.
- Assurer le pilotage des projets au service clients international.
- Assurer le développement des projets au service clients international.
- Assurer la mise à jour constante des reportings coordination
- Participer à la création et à l'alimentation de la base de connaissance interne.
- Service clients :
- Participer au pilotage des projets internes aux services clients France et International
- Participer au développement des projets internes aux services clients France et International.
- Participer à la création hebdomadaire de la Newsletter Clients. (document interne).
- Participer à la création quotidienne du compte rendu de l'activité des services clients

Profil recherché

De formation bac+3/5, vous recherchez un stage à responsabilité au sein d'un service client en plein développement. Une expérience en communication et/ou service client est un plus.
Vous faites preuve de faculté d'analyse et de synthèse, êtes disponible et à l'aise à l'oral.
Votre esprit d'équipe et d'initiative n'est plus à démontrer.
Vous savez gérer les priorités et travailler en totale autonomie si besoin.
Une maitrise de l'anglais courant est impérative, l'espagnol et/ou l'italien est un plus.

Date de démarrage : Début janvier 2014

Informations pratiques

A propos de l'Entreprise

Acteur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive.com est un site Internet qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le site compte plus de 13 millions de membre en Europe et réalise plus de 250 millions d'Euros de chiffre d'affaires.présentation