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Voyage Privé Groupe

Chargé de Contenu / Bilingue Polonais

Rattaché(e) à la Direction de notre filiale polonaise, tout en étant basé (e) à Aix en Provence, vous avez pour principales missions :
- Etre garant de la cohérence et pertinence des offres : Tarifs, stock, aéroport, contenu éditorial.
- Mettre en ligne les produits, garantir la meilleure présentation des offres et leur compétitivité.
- S'impliquer dans la relation client et le support au service client.
- Participation à l'élaboration et l'envoi des newsletters.
Vous intervenez plus particulièrement dans :
La mise en ligne du site :
- Traduire sur notre outil le front office du site depuis la langue Française.
- Coordonner la cohérence des textes et expressions utilisées.
- Contrôler la cohérence des traductions externes pour le back office.
- Participer aux tests techniques avant la mise en production.
- Générer et envoyer la newsletter sur les segments prévus.
La création et la mise en ligne des offres :
- Communiquer avec les équipes achats pour partager le contenu dans les temps chaque semaine.
- Réaliser un benchmark approfondi pour juger de la compétitivité des offres sur le marché sélectionné.
- Vérifier les descriptifs produits, prix, disponibilités et mise en ligne des photos.
- Valider et vérifier les contenus, prix, disponibilités des offres avant l'ouverture des ventes.
- Assurer la meilleure présentation et mise en avant des produits.
Le suivi tarifaire :
- Fermer les dates (stop sales) pour les produits non disponibles
- Mettre à jour les promotions et opérations spéciales
Le suivi des opérations (service client) :
- Répondre dans la langue ad hoc aux emails envoyés par les clients.
- Prendre le client au téléphone de manière exceptionnelle si nécessaire.
- Travailler en équipe avec le service opération pour assurer la satisfaction des clients.
L'exploitation des outils technologiques :
- Utiliser et faire évoluer les outils internes (Interne, Internet, Office)
- Garantir le bon fonctionnement du site, recensement des bugs, tests, vérifications
- Etre force de proposition.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Profil recherché

Bilingue polonais, de formation bac+2 à bac+5, vous disposez idéalement d'une expérience à un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement les subtilités du polonais, vous avez un goût affirmé pour l'écriture et les voyages.
Vous êtes rapide, rigoureux (se), autonome, résistant (e) au stress, impliqué (e), curieux (se) et aimez travailler en équipe. Vous savez travailler dans des délais courts.
Vous maîtrisez le pack Office.

Une expérience dans le secteur du Tourisme seraient un plus pour ce poste.

Informations pratiques

Référence 000479-9594996
Ville 13100 Aix En Provence - France
Niveau d'études Bac +2
Années d'expérience 2 - 3 ans
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Date de début du contrat 17 mai 2015

A propos de l'Entreprise

Voyage Privé, 1er site de ventes privées de voyages en Europe, est présent à Barcelone, Milan, Londres, Rio, Varsovie et Aix en Provence. Notre Club a conquis plus de 11 millions de membres à travers le monde, grâce à des équipes jeunes, créatives, exigeantes, et résolument tournées vers la performance. Nous recherchons aujourd'hui nos talents de demain !

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